Términos y Condiciones

Bienvenido a UniRes. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Lea detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Uso de la Plataforma

UniRes es una plataforma tecnológica diseñada (Software as a Service) para facilitar la gestión, administración y comunicación dentro de unidades residenciales y propiedades horizontales en Colombia.

• El acceso está restringido a usuarios autorizados por la administración de la copropiedad.
• Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma para fines ilegales o no autorizados.

2. Roles y Responsabilidades

La plataforma define distintos niveles de acceso (Administrador, Guarda de Seguridad, Residente, Propietario). La administración de cada copropiedad es la única responsable de asignar y revocar estos roles.

3. Disponibilidad del Servicio

CloudBusiness SAS se compromete a mantener un nivel de disponibilidad (SLA) del 99.9%. Sin embargo, la plataforma puede experimentar interrupciones programadas para mantenimiento, las cuales serán notificadas con anticipación.

4. Pagos y Suscripciones

El uso de UniRes está sujeto al pago oportuno de los planes seleccionados (Estándar, Comunitario, Total). El incumplimiento en los pagos facultará a CloudBusiness SAS para suspender temporalmente el acceso a la plataforma de la copropiedad afectada.